安装与使用问答
快连账号能转让吗？
账号转让通常不被允许，因为涉及身份与安全问题，请勿私下买卖账号，以免财产和隐私受到损失。
快连VPN客服怎么联系？
可通过官网或应用内的帮助入口提交问题，描述清楚账号、设备型号和故障时间，便于更快定位。
快连为什么连接后上不了网？
可能是节点临时异常、DNS设置冲突或本地网络限制，可尝试切换节点、清除DNS缓存或重启设备排查。
快连看直播经常缓冲怎么办？
直播缓冲多与带宽和节点负载有关，可更换节点、降低画质或在网络较空闲时使用，效果以实测为准。
快连遇到问题提交工单后多久回复？
回复时间会因咨询量而异，提交工单时写清问题并附截图，通常能加快处理速度，请耐心等待官方通知。
快连下载失败怎么办？
下载失败可更换网络、清理浏览器缓存后重试，或改用官网的其他下载链接，确认文件完整后再安装。
完整解答
手机通了，电脑为什么未必通
不少人在手机上用快连VPN访问正常，回到电脑上却发现网页还是打不开，于是怀疑应用坏了。其实这往往是因为两台设备的网络设置各自独立，并不共享同一套状态。在一台设备上生效的设置，不会自动套用到另一台。
每台设备都需要单独设置
手机上开启的加速功能，只影响手机自己的网络流量。电脑上的浏览器、系统更新、后台下载，都要经过各自的客户端或系统代理。如果电脑没有安装对应的版本，或者没有启用，流量依然会走原来的线路。这一点在第一次使用多台设备时最容易被忽略，很多人搜索快连VPN时也会遇到。
安卓提示未知来源怎么处理
很多人在安卓手机上装快连VPN时，第一步就被“禁止安装未知来源应用”挡住。这个提示是系统的安全机制，并不代表安装包有问题，只是系统要求你明确授权。
为什么会出现这个提示
安卓系统默认只允许从应用商店安装程序。当你用文件管理器或浏览器直接打开安装包时，系统会把它当作外部来源，于是弹出提醒。你可以把它理解成系统在问：你确定要信任这次安装吗？搜索快连VPN的用户经常在这一步停下来，其实只要授权一次即可。
授权的正确做法
- 点击提示中的设置入口
- 找到你打开安装包所用的浏览器或文件管理器，打开“允许来自此来源的应用”
- 回到安装界面继续安装
- 安装完成后，把这个开关关掉
不同品牌手机的路径会有差异，比如放在“安全与隐私”或“特殊访问权限”里，名称也可能不同，但思路完全一样。授权前如果还拿不准安装包是否可信，先停下来阅读安装包安全检查，确认无误再继续。
按步骤操作
安卓设备如何安装
- 打开下载入口
在本页点击安卓版下载，等待安装包下载完成。
- 允许安装
如果系统提示来自未知来源，按提示在设置里允许本次安装。
- 完成安装并打开
安装结束后打开应用，首次启动可能需要授予网络配置权限。
- 连接
登录或按提示开始使用，点击连接按钮，看到已连接状态即可。
常见说法
- 协议
- 客户端与服务器之间约定的通信方式。一般用户使用默认设置即可，不必手动切换。
- 自动连接
- 设备开机或网络切换时自动建立连接的选项，适合经常在不同网络间切换的用户。
- DNS
- 把域名解析成 IP 地址的服务。解析异常时，网站可能打不开或跳转到错误页面。
- 日志
- 服务端记录的运行信息。不同服务对日志的处理方式不同，具体以官方说明为准。
- 测速
- 测试当前连接的延迟和速度。不同时段结果会有波动，多测几次取平均更可靠。